保証基準とアフターサービスについて

保証基準とアフターサービスについて

• 保証期間は、工事・植栽の完成・お引渡しから下記保証基準に準ずるものと致します。
• 植栽に関しては、枯補償期間は1年間、1回限りとさせていただきます。
  但し、枯損した原因が注文者の管理不足（水切れ・過肥等）または、移植・病害虫・塩害等によるものは除きます。
• 保証期間内に当社工事に瑕疵が発覚し当社がそれを認めた場合は、無償で対象部分の補修または、部品の取り換えを致します。
  尚、使用部材等にメーカー保証のあるものについては、当該メーカー保証に準じます。
• 保証期間終了後には、有償となりますが補修や交換等のアフターサービスに努め、迅速に対応いたします。

免責事項及び適応除外

1. 天災・火災・落雷等の不可抗力による被害
2. 地下水等、周辺環境に起因する場合
3. 使用者または第三者による故意・過失または不当な修理に起因するもの
4. 注文者の支給材料に対する施工及び取付
5. 摩耗・汚れ・変色・乾燥・収縮などの材料の自然特性または通常の経年変化によるもの
6. 金属製品の錆・変色・及び自然石の錆、苔、割れ、レンガ及びコンクリートの白華などの自然現象によるもの
7. コンクリート及びモルタルを使用する左官工事におけるヘアークラック
8. 真砂土仕上げ等による水溜り、雑草等の自然現象
9. 排水工事を伴わない湿気及び水溜り、湧水等の処理
10. 植栽における枯補植は1年以内で1回限りとさせていただきます。
11. 近隣の土木工事や建築工事に起因するもの